outbound sales and Inbound service advisor FR + ENG

 

En tant que conseiller en vente et en service, vous travaillerez toujours avec le client pour trouver la meilleure offre adaptée à ses besoins. Vous fidéliserez ainsi vos clients de manière agréable et durable. Vous prenez les appels entrants (20 %) et sortants (80 %) pour lesquels vous recherchez la meilleure adéquation et la meilleure solution.

Joyn est la carte de fidélité numérique pour le consommateur et une puissante plate-forme de marketing pour chaque commerçant.

Responsabilité et variation

Communiquer couramment. Après une formation interne, vous êtes en contact direct avec les clients. Vous êtes la "voix" de la marque que vous représentez fièrement.

En plus du néerlandais, cette voix parle aussi couramment l'allemand.

Outre votre voix, vous disposez d'un "stylo" suffisamment efficace dans les deux langues pour aider les clients à écrire

Résolution de problèmes. Vous voyez un défi dans chaque question ou problème. Avec le client, vous recherchez une solution adaptée.

Vous n'avez pas peur de prendre l'initiative et d'appeler activement des clients existants ou potentiels (outbound). 

Vous combinez sans effort empathie et commercialité, tant dans les appels entrants que dans les appels sortants.

Talents administratifs. Vous êtes responsable du traitement administratif de vos contacts.

 

Profil

Un savoir-faire technique. Vous n'êtes pas nécessairement un professionnel de l'informatique, mais vous êtes doué pour les programmes et les outils. 

Le touche-à-tout. Vous travaillez de manière structurée et passez sans effort d'une tâche à l'autre. Pas de stress.

Vos contacts sont B2B. Le professionnalisme est donc la clé.

Vous n'avez aucun problème à travailler en différentes équipes pendant les heures de votre projet (8-208, du lundi au samedi)
 


Offre

Travaillez dur, jouez dur. En tant qu'employé à temps plein, vous avez droit à 20 jours de congé + 12 jours d'ADV.

Avantages extralégaux. Dès que vous êtes employé à titre permanent votre enveloppe salariale comprend des bons de repas, une assurance de groupe et une assurance hospitalisation.

Un environnement d'apprentissage. Vous recevrez une formation de base approfondie sur les produits, les services et les techniques de conversation. Chaque jour, vous pouvez apprendre et vous améliorer dans votre rôle grâce à un encadrement, un retour d'information et une formation continus.

Une deuxième maison. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des fruits frais gratuits, du café et de la soupe de qualité supérieure en hiver. Les fêtes d'entreprise amusantes ajoutent également à l'ambiance.

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